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Häufig gestellte Fragen
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Bestellung
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Bestellung
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreibe uns schnellstmöglich an support@coffeepirates.de mit deiner Bestellnummer – dann prüfen wir, ob es noch möglich ist. Der verbindliche Vertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung oder dem Versand zustande.
Damit dein Kaffee so frisch wie möglich bei dir ankommt, bearbeiten wir Bestellungen an Werktagen bis 12:00 Uhr oft noch am selben Tag. Frischer geht’s kaum.
Versand
Ja. Du erhältst automatisch etwa 3 Tage vor deiner nächsten Abo-Bestellung eine Erinnerung per E-Mail.
So hast du ausreichend Zeit:
- die Kaffeesorte zu ändern
- das Lieferintervall anzupassen
- die Lieferung zu verschieben
- Produkte hinzuzufügen
- die Lieferadresse zu ändern
- dein Abo bei Bedarf zu pausieren
Ja. Über dein Kundenkonto kannst du deine nächste Lieferung jederzeit verschieben, wenn du noch genügend Kaffee zu Hause hast.
Natürlich. Du kannst dein Lieferintervall jederzeit an deinen tatsächlichen Kaffeeverbrauch anpassen.
Zahlung
Für unser Kaffee-Abo stehen aktuell folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Da Abo-Bestellungen automatisch in regelmäßigen Abständen ausgelöst werden, benötigen wir eine Zahlungsmethode, die wiederkehrende Abbuchungen unterstützt. Daher sind aktuell nur PayPal und Kreditkarte möglich.
Die Zahlung wird automatisch zum geplanten Bestelltermin deines Abos eingezogen. Du erhältst vorab eine Erinnerungs-E-Mail und kannst dein Abo bei Bedarf noch anpassen.
Ja. Du kannst die hinterlegte Zahlungsmethode jederzeit in deinem Kundenkonto aktualisieren.
Sollte eine Zahlung einmal nicht erfolgreich sein, informieren wir dich automatisch per E-Mail. Hinterlege einfach eine gültige Zahlungsmethode, damit deine nächste Lieferung wie geplant versendet werden kann.






































